Heb je een vraag, probleem of suggestie? Neem contact met ons op:
E-mail: support@tweehuizen.com
We reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.
Na registratie word je door de onboarding geleid. Je maakt een gezin aan, voegt kinderen toe en stelt het basisrooster in. Daarna kun je de andere ouder uitnodigen.
Ga naar het tabblad Gezin en tik op "Betrokkene uitnodigen". De andere ouder ontvangt een uitnodiging om lid te worden van jullie gezin.
Familie is voor 2 volwassenen (de twee ouders). Familie Plus is voor 3 tot 6 volwassenen, bijvoorbeeld als er stiefouders, grootouders of andere betrokken volwassenen meedoen. Kinderen zijn in beide gevallen gratis.
Nee. Kinderen zijn altijd gratis profielen. Alleen volwassenen gebruiken een plek in je abonnement.
Op iPhone: ga naar Instellingen > je naam > Abonnementen > TweeHuizen > Zeg op. Op Android: ga naar Google Play > Abonnementen > TweeHuizen > Opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
Ga naar het premium scherm (via Meer > Premium) en tik op "Eerder gekocht? Herstel aankopen". Dit koppelt je bestaande abonnement opnieuw aan je account.
Ja. Ga naar Meer > Export om het zorgrooster naar je agenda-app te exporteren. Via Meer > Backup kun je een volledige backup maken van al je gegevens.
Nee. Push-meldingen werken alleen op een echt toestel (iPhone of Android). Lokale herinneringen werken ook zonder push-meldingen.
Neem contact op via support@tweehuizen.com met het verzoek om je account te verwijderen. We verwerken dit binnen 30 dagen.
Ja. We gebruiken versleutelde verbindingen, databasebeveiliging op rijniveau (alleen jij en je gezinsleden zien jullie data) en veilige authenticatie. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.